الأسئلة
كل ما يخص تنزيلات تيك توك
هل شراء تنزيلات تيك توك آمن؟
لا تعطينا كلمة مرورك أبدًا، لذا لا يستطيع أحد غيرك تسجيل الدخول أو تغيير أي إعداد. يحتاج الطلب إلى اسم مستخدم لحساب عام، وفيديو يسمح بالتنزيل، وبريد إلكتروني لإرسال الإيصال، ولا شيء غير ذلك. وتُسلَّم التنزيلات بوتيرة تدريجية، دون أي وصول إلى الحساب. لا يستطيع أي بائع التحدث باسم تيك توك، لكن هذه هي الطريقة ذات المخاطر المنخفضة.
هل عليّ مشاركة كلمة مرور حسابي على تيك توك؟
لا. يعتمد الطلب على اسم المستخدم العام الذي تدخله وعلى الفيديو الذي تختاره. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تسجيل دخول أو بريد استرداد إلينا أو إلى أي جهة تبيع التنزيلات. فالبائع الذي يطلب هذه البيانات يطلب السيطرة على الحساب، ولا تحتاج أي خدمة تنزيلات إلى ذلك لتسليم الطلب.
كم يستغرق وصول التنزيلات؟
يبدأ التسليم خلال 20 دقيقة من إتمام الدفع. وهذا موعد البدء، لا موعد الاكتمال. أما الباقات الأكبر فيتوزع تسليمها على فترة أطول، فيرتفع العدد تدريجيًا ولا يقفز فجأة. وإذا ظل العدد ثابتًا بعد ذلك، فأرسل رقم طلبك ورابط الفيديو إلى فريق الدعم.
هل تنقص تنزيلات تيك توك بعد التسليم؟
لا. التنزيلات التي تصل عبر هذه الخدمة لا تنقص. وإذا بدا العدد في أي وقت أقل مما طلبت، فتحقق أولًا من أن التنزيل ما زال مفعلًا في الفيديو، لأن هذا الإعداد هو ما يحدد أهلية المنشور. ثم أرسل إلى الدعم رقم طلبك ورابط الفيديو. الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هل تمنحني هذه الخدمة ملف فيديو؟
لا. هذه باقة لنشاط التنزيل على منشور مؤهل في تيك توك، وليست خدمة لاسترجاع الملفات أو منح التراخيص، ولا ترسل إليك نسخة من فيديو أي شخص. فالطلب يغيّر كمية على المنشور الذي تختاره، ولا يغيّر شيئًا على جهازك.
هل يمكنني اختيار الفيديو بالتحديد؟
نعم. أدخل اسم الحساب العام، ثم اختر فيديو مؤهلًا في الخطوة التالية. وسترى صورته المصغرة قبل الدفع، فقارن صورة الغلاف والوصف بالفيديو الذي تقصده. يذهب الطلب إلى الفيديو الذي تختاره بالتحديد، والطلب الواحد يغطي فيديو واحدًا.
ماذا لو تعذّر تنزيل الفيديو؟
عندها لا يمكن تسليم الطلب إليه. فتحقق من إعداد التنزيل في الفيديو ومن أهليته قبل الطلب. ويفتح رابط «تحقّق لدى تيك توك» في هذه الصفحة دليل تيك توك عن إدارة تنزيلات الفيديو. وإذا لم تكن متأكدًا من أن المنشور يمكنه تلقي هذه الخدمة، فتواصل مع الدعم وانتظر الرد قبل الدفع.
هل التنزيلات والإضافة إلى المفضلة على تيك توك شيء واحد؟
لا. التنزيل يعني حفظ نسخة على الجهاز، عندما تسمح إعدادات صانع المحتوى بذلك. أما الإضافة إلى المفضلة فتُبقي الفيديو داخل تطبيق تيك توك لمشاهدته لاحقًا، ويظهر عددها بجانب أيقونة الحفظ. ونبيعهما هنا خدمتين منفصلتين، فاختر الخدمة التي تريد تغيير رقمها.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
نعم. إذا لم تكن راضيًا، فاطلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. ويمكن لفريق الدعم تقديم طلب الاسترداد نيابةً عنك عبر الدردشة المباشرة أو واتساب أو البريد الإلكتروني، والشروط الكاملة موضحة في صفحة سياسة الاسترداد. واذكر رقم طلبك ليتمكن فريق الدعم من العثور على الطلب.
كيف يمكنني الدفع؟
عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، أو Apple Pay أو Google Pay. تعتمد الخيارات التي تظهر لك في صفحة الدفع على جهازك وموقعك الجغرافي. تراجع الإجمالي قبل أن تُدخل أي بيانات دفع، وكلمة مرور حسابك على تيك توك ليست جزءًا من الطلب أبدًا.
هل يمكنني طلب تنزيلات لفيديو خاص؟
لا. استخدم منشورًا عامًا مؤهلًا. وتحقق من إعداد الظهور وإعداد التنزيل كليهما في الفيديو المحدد قبل تقديم الطلب، وأبقِهما دون تغيير حتى يكتمل التسليم. فالفيديو الخاص، أو الفيديو الذي عُطّل فيه التنزيل، لا يمكنه تلقي هذه الباقة.
ماذا لو كان التنزيل معطلًا في الفيديو الخاص بي؟
تحقق من إعدادات المنشور الذي اخترته قبل الطلب، وفعّل التنزيل إذا كان معطلًا، أو اختر فيديو آخر. وإذا كان التنزيل غير متاح أو لم تكن متأكدًا من الأهلية، فاسأل الدعم قبل الدفع. وأبقِ الإعداد مفعلًا حتى يكتمل التسليم.
هل يمكنني اختيار كمية دقيقة غير مقرّبة؟
نعم. استخدم خيار «كمية مخصصة» لإدخال عدد صحيح ضمن النطاق المتاح. ويتبع الإجمالي عند الدفع سعر الباقة التالية في القائمة، ويظهر لك قبل الدفع. وإذا كانت الكمية التي تريدها قريبة من إحدى الباقات المعروضة، فقارن بين الاثنتين، لأن الباقة الجاهزة قد تمنحك تنزيلات أكثر بالسعر نفسه.
هل ينبغي أن أغيّر إعداد التنزيل أثناء التسليم؟
أبقِ الفيديو الذي اخترته مؤهلًا ما دام الطلب قيد التنفيذ، لأن تعطيل التنزيل قد يؤثر في الخدمة. وإذا احتجت إلى تغيير الإعداد أو حذف المنشور، فتواصل مع الدعم ومعك مرجع الطلب، حتى نتحقق أولًا من الهدف المقصود ومن حالة الطلب.
كم تنزيلًا ينبغي أن أشتري على تيك توك؟
اختر عددًا يبدو معقولًا إلى جانب مشاهدات الفيديو. ففي الطلب الأول، تكشف لك الباقة الصغيرة أكثر مما تكشفه الكبيرة، لأنك ترى بدقة ما الذي تغير على مقطع تعرفه جيدًا.
هل توجد طريقة منخفضة التكلفة لتجربة الخدمة؟
نعم. أصغر باقة تضم 50 تنزيلًا مقابل $0.99، وهي كافية لترى كيف يسير التسليم على فيديوك. كما تتيح لك صفحة التجربة المجانية تجربة مشاهدات أو لايكات تيك توك، بخدمة مجانية واحدة كل 24 ساعة.
هل Boost Social Media تابعة لتيك توك؟
لا. Boost Social Media خدمة مستقلة، وليست تابعة لتيك توك، ولا تحظى بتأييدها أو رعايتها. نقدّم خدمات وسائل التواصل الاجتماعي منذ 2016. أما الأسئلة المتعلقة بقواعد تيك توك وإعداداتها، فمرجعها الصحيح مركز مساعدة تيك توك.
هل يمكنني طلب كمية تقع بين الباقات المعروضة؟
نعم. اختر «كمية مخصصة» في قائمة الباقات، وأدخل عددًا صحيحًا ضمن النطاق المعروض. الإجمالي هو سعر الباقة التالية في القائمة، لذا يمكنك رؤيته قبل إدخال اسم مستخدمك على تيك توك.