كيف تزيد عمليات حفظ منشوراتك على انستقرام: خطة عملية
لزيادة عمليات الحفظ على انستقرام، قدّم للقرّاء شيئًا سيحتاجون إليه لاحقًا أثناء إنجاز مهمة ما. فقائمة تحقق للتحضير، أو مقارنة واضحة، أو مجموعة من التعليمات، قد تستحق مكانًا بين المنشورات المحفوظة لدى أحدهم، لأنها تحل مشكلة في الوقت المناسب.
وبالنسبة إلى المشروع الصغير، فالسؤال المفيد محدد: ما الذي قد يرغب العميل المحتمل في فتحه مرة أخرى غدًا؟ ابدأ من هنا، ثم ابنِ المنشور وخطوته التالية وطريقة لمراجعة التفاعل معه. وتحوّل الخطة التالية سؤالًا مألوفًا من العملاء إلى محتوى يستحق الاحتفاظ به.
اختر اللحظة التي يحتاج فيها القارئ إلى المساعدة
انظر إلى الأسئلة التي يطرحها الناس قبل الحجز أو الطلب. فقد يُسأل متجر أدوات منزلية: «ما المقاسات التي تحتاجون إليها؟» وقد يُسأل استوديو: «ماذا أحضر معي إلى درسي الأول؟» وقد تشرح شركة برمجيات خطوة إعداد يجدها العملاء الجدد مربكة في الغالب.
اختر سؤالًا واحدًا، وحدّد متى تصبح الإجابة مفيدة. فمكان قائمة الاستوديو بجانب حقيبة العميل قبل الموعد. ومكان دليل القياس بجانب الطاولة قبل الطلب. وتلك اللحظة تمنحك المعلومات التي ينبغي أن يتضمنها المنشور، وسببًا طبيعيًا لحفظه في الوقت نفسه.
قد يعرّف منشور عام عن نشاطك التجاري بالعلامة التجارية. أما المرجع العملي فيحتاج إلى مهمة أضيق. فاكتب هذه المهمة في أعلى ملاحظاتك قبل اختيار الصور أو تصميم الشرائح.
اصنع منشورًا واحدًا يمكن اتباع خطواته
لنفترض أن متجرًا افتراضيًا للأدوات المنزلية يُعدّ دليلًا لقياس مفارش الطاولات. فعملاؤه يحتاجون إلى جمع المعلومات الصحيحة قبل أن يطلبوا توصية بالمقاس. ويمكن أن تبدو مسودة من أربع شرائح على هذا النحو:
- اذكر المهمة: «قِس طاولتك قبل اختيار المفرش.» واعرض الطاولة بوضوح، دون زينة تخفي حوافها.
- اعرض ما ينبغي تسجيله. ضع تسمية لشكل الطاولة وللقياسات المرتبطة بهذا الشكل. واستعن بإرشادات المقاسات الخاصة بالمتجر للتحقق من التعليمات.
- اشرح الخيار المتبقي. وبيّن ما يقصده المتجر بالقماش المتدلي من الحافة، حتى يتمكن العملاء من وصف المظهر الذي يريدونه.
- اجمع المعلومات معًا. وقدّم للقرّاء قائمة تحقق موجزة بالتفاصيل التي ينبغي أن تكون جاهزة لديهم عند طلب المشورة، تليها الخطوة التالية.
هذا مخطط تحريري، وليس معادلة عامة للمقاسات. وينبغي أن يتحقق المتجر من كل تعليمة بمقارنتها بمنتجاته. فالمنشور المفيد يزيل الغموض؛ أما إضافة قاعدة قياس لم يُتحقق منها فتزيده.
ولخدمة أخرى، حافظ على التسلسل العملي نفسه: حدّد المهمة، واشرح ما ينبغي تحضيره، واعرض القرار، واجمع التفاصيل. فقائمة التحقق الخاصة بالدرس الأول تحتاج إلى متطلبات الاستوديو الفعلية بدلًا من مقاسات المتجر.
اجعل الزيارة الثانية سهلة
اقرأ المسودة على الهاتف. هل يستطيع أحدهم الوصول إلى الشريحة المناسبة بسرعة؟ هل التسميات كبيرة بما يكفي لقراءتها؟ هل تُفهم قائمة التحقق الأخيرة دون إعادة قراءة الوصف؟ وصحّح النص الصغير والسياق الناقص قبل إضافة الزخارف.
استخدم الوصف لشرح يدعم الصورة. وبالنسبة إلى المتجر، قد يعني ذلك أن يوضح لماذا تساعد القياسات الموظفين على التوصية بخيار مناسب. وأبقِ تعليمات المهمة الأساسية في المنشور نفسه، حيث يتوقع القارئ أن يجدها مرة أخرى.
ويمكن لدعوة الحفظ الملائمة أن تحدد مناسبة الاستخدام: «احتفظ بقائمة التحقق هذه لوقت القياس.» وقلها مرة واحدة. فالدعوة توضح فائدة الاحتفاظ بالمنشور؛ أما التعليمات فهي التي تقدم هذه الفائدة.
وتحقق من الوجهة أيضًا. فإذا كانت الخطوة التالية استشارة لاختيار المقاس، فاجعل هذا الخيار سهل العثور عليه من ملفك الشخصي. أما إرسال الزائر إلى مجموعة منتجات لا صلة لها بالأمر فيتركه أمام بحث آخر عليه أن يكمله.
وراجعه مرة أخرى كلما تغيرت المنتجات أو تعليمات الحجز. فالدليل الذي يظل مفيدًا أسهل في التوصية به للشخص التالي الذي يسألك.
لماذا قد تساعد عمليات الحفظ على اكتشاف منشورك
يدرج شرح ترتيب المحتوى في انستقرام (بالإنجليزية) عمليات الحفظ ضمن الأفعال التي يتوقعها انستقرام في صفحة الاستكشاف. كما يصف عدد الأشخاص الذين يحفظون المنشور، ومدى سرعتهم في ذلك، بوصفهما جزءًا من إشارات شعبية المنشور. ولتفاعلات أخرى ولاهتمامات كل مشاهد أهمية أيضًا.
وهذا يمنح عمليات الحفظ دورًا في الاكتشاف، حيث قد يصادف شخص مهتم نشاطًا تجاريًا لا يتابعه. وقد تؤدي زيادة فرص الاكتشاف إلى مزيد من التفاعل، لكن عددًا معينًا من عمليات الحفظ لا يضمن الانتشار أو الاستفسارات أو المبيعات.
اصنع المنشور لمن يصل إليه. فالشرح الواضح والخطوة التالية المناسبة يمنحان هذا الاهتمام وجهة مفيدة.
قارن المنشورات دون أن تفقد السياق
قبل تقييم الخطة، اختر فترة للمراجعة، وسجّل تاريخ نشر كل منشور. ودوّن عمليات الحفظ والوصول حيثما تتوفر هذه المقاييس في حسابك. وقارن المنشورات المتشابهة في العمر نفسه، بدلًا من الحكم على دليل مضى عليه شهر إلى جانب إعلان نُشر بالأمس.
في مقارنة افتراضية، يحصل أحد الأدلة على 20 عملية حفظ ويصل إلى 1,000 حساب. ويحصل دليل آخر على 30 عملية حفظ ويصل إلى 3,000 حساب. وبقسمة عمليات الحفظ على الوصول وضرب الناتج في 100، تكون النتيجة 2% للأول و1% للثاني.
فالدليل الثاني حصل على عمليات حفظ أكثر؛ أما الأول فحصل على عمليات حفظ أكثر نسبةً إلى الوصول المسجّل. ولا يخبرك أي من الحسابين هل طلب أحد شيئًا. فتحقق من الأسئلة ذات الصلة، وزيارات صفحة الخدمة، وعمليات الشراء كلًّا على حدة. وهذه الأرقام أمثلة لتوضيح طريقة الحساب، وليست نتائج عملاء ولا أهدافًا للأداء.
وسجّل أيضًا أي ترويج أو عرض موسمي أو حدث غير معتاد خلال فترة المراجعة. فإذا تغيّر الانتشار، فتجنب أن تنسب كل اختلاف إلى صياغة المنشور. واستخدم المقارنة لاختيار تجربتك التالية، ثم ابحث عن نمط يتكرر عبر عدة محاولات.
موقع خدمة عمليات حفظ انستقرام من خطتك
وإذا قررت شراء عمليات حفظ انستقرام، فاختر منشورًا تتضح قيمته العملية مسبقًا. وتوفر Boost Social Media عمليات حفظ من أشخاص حقيقيين. ويمكن للخدمة أن تدعم خطة لزيادة عمليات الحفظ على المنشور الذي تختاره؛ لكن المحتوى لا يزال مطالبًا بأن يستحق الخطوة التالية من القارئ.
ودوّن أي نشاط مشترى في ملاحظات حملتك، حتى تتمكن من تفسير العدد على النحو الصحيح. وراجع تفاصيل الباقات الحالية قبل الطلب، ثم قيّم اهتمام العملاء بمعزل عن تسليم الخدمة.
وفي منشورك التالي، ابدأ بسؤال واحد يتكرر لدى العملاء. واجعل الإجابة قابلة للاستخدام، وتحقق منها على الهاتف، وحدّد ما ستقيسه. واحتفظ بالصيغة التي تساعد القرّاء على التصرف، واستعن بأسئلتهم اللاحقة لتشكيل الدليل التالي.