Spotify berechnet die monatlichen Hörer, indem es zählt, wie viele verschiedene Personen in den vergangenen 28 Tagen Musik eines Künstlers gestreamt haben. Eine Person zählt als ein Hörer, auch wenn sie mehrere Songs abspielt. Die Gesamtzahl ist eine Momentaufnahme, die sich laufend verschiebt. Deshalb kann sie sinken, während bisherige Hörer deine Musik weiterhin abspielen.
Dieser Unterschied ist wichtig, wenn du eine Veröffentlichung auswertest. Eine sinkende Zahl kann Aufmerksamkeit verdienen, verrät dir aber nicht, was sich geändert hat. Beginne mit der Berechnung und sieh dir dann das Hörverhalten dahinter an.
Zähle Personen, nicht Wiedergaben oder Tagesdurchschnitte
Spotify definiert Hörer als eindeutige Hörer innerhalb eines ausgewählten Zeitraums (auf Englisch). Bei den monatlichen Hörern umfasst dieser Zeitraum die letzten 28 Tage. Zähle jede Person über deine gesamte Musik hinweg nur einmal, egal wie viele Tracks sie gehört hat.
Teile das Ergebnis nicht durch 28. Es handelt sich um eine Zählung verschiedener Personen über den gesamten Zeitraum, nicht um einen Durchschnitt, der aus der Zahl der Tage berechnet wird. Auch das Addieren der täglichen Hörerzahlen funktioniert nicht: Wer am Montag und am Dienstag zuhört, kann in beiden Tageswerten auftauchen.
Streams erfassen Hörvorgänge. Laut Spotifys Hinweisen zur Zählung von Streams (auf Englisch) zählt die Wiedergabe eines Songs als Stream, sobald sie mindestens 30 Sekunden gedauert hat. Mehrere gültige Wiedergaben derselben Person können die Zahl der Streams erhöhen, ohne dass ein weiterer eindeutiger Hörer hinzukommt.
Follower sind wieder etwas anderes: Gemeint sind Personen, die deinem Künstlerprofil folgen. Man kann zuhören, ohne zu folgen, und ein Follower hat in letzter Zeit vielleicht nicht zugehört. Die Gesamtzahl der monatlichen Hörer ist weder eine Follower-Zahl noch eine Liste treuer Fans.
Das Verhältnis von Followern zu Hörern ist keine Konversionsrate: Die beiden Zahlen beschreiben nicht dieselbe Gruppe im selben Zeitraum. Verfolge Veränderungen bei beiden Zahlen getrennt und achte beim Vergleich der Streams pro Hörer auf dasselbe Datum und denselben Berichtszeitraum. So bleibt deine Interpretation an das gebunden, was gemessen wurde.
Ein kleines Beispiel für das gleitende 28-Tage-Fenster
Stell dir einen fiktiven Künstler mit nur drei Hörern vor. Die Hörvorgänge sind erfunden und dienen dazu, die Berechnung zu erklären. Es sind keine Kampagnenergebnisse. Nimm an, dass jede Wiedergabe als Stream zählt und es keine weiteren Hörvorgänge gibt.
- Mia spielt an Tag 1 einen Song ab und kommt danach nicht wieder.
- Theo spielt an Tag 15 einen Song ab.
- Jo spielt an Tag 28 einen Song ab und an Tag 29 noch einmal.
Am Ende von Tag 28 umfasst das Fenster die Tage 1 bis 28. Mia, Theo und Jo zählen alle: drei monatliche Hörer.
Am Ende von Tag 29 umfasst das Fenster die Tage 2 bis 29. Mias einzige Wiedergabe ist aus dem Fenster herausgefallen. Theo bleibt im Fenster, und die neue Wiedergabe von Jo gehört weiterhin zur selben Person. Damit sind es jetzt zwei monatliche Hörer, obwohl Jo gerade einen weiteren Stream hinzugefügt hat.
Wenn Mia wieder zuhört, kann sie erneut ins aktuelle Fenster gelangen. Die Berechnung wird nicht am ersten Tag eines Kalendermonats zurückgesetzt. Sie blickt laufend auf die jeweils letzten 28 Tage zurück.
Monatliche Hörer und monatlich aktive Hörer sind nicht dasselbe
In seinen Definitionen der Zielgruppensegmente (auf Englisch) unterscheidet Spotify zwischen monatlichen Hörern und monatlich aktiven Hörern. Die weiter gefasste Monatszahl umfasst sowohl aktives als auch programmiertes Hören.
„Monatlich aktive Hörer“ ("monthly active listeners") haben deine Musik bewusst über aktive Quellen abgespielt, etwa über dein Künstlerprofil, die Seite einer Veröffentlichung oder ihre eigene Bibliothek und ihre eigenen Playlists. Zum programmierten Hören gehören Quellen, bei denen die Musik für die Hörer ausgewählt wird, etwa „Radio“ oder redaktionelle Playlists von Spotify.
Für Künstler trennen diese Kategorien bewusstes Hören von anderen Wegen, über die Menschen auf Musik stoßen. Auch eine erste bewusste Wiedergabe kann zählen; „aktiv“ bedeutet nicht, dass jemand zurückgekommen ist. Sieh dir das monatlich aktive Publikum zusammen mit der Gesamtzahl an und untersuche wiederholtes Hören gesondert, wenn du prüfst, ob die Leute wiederkommen.
Ein Platz in einer Playlist könnte deine Musik Menschen vorstellen, die noch nie nach dir gesucht haben. Zeig interessierten Hörern deutlich, welchen Song oder welche Veröffentlichung sie sich danach anhören können. Prüfe dann, ob sich das Hörmuster verändert, statt anzunehmen, dass aus jedem ersten Kontakt ein dauerhafter Fan geworden ist.
Was du prüfen solltest, wenn sich deine Zahl ändert
Geh eine kurze Prüfroutine durch, bevor du deinen Veröffentlichungsplan änderst. Mach dir Notizen, um ähnliche Zeiträume zu vergleichen, statt auf jede Aktualisierung zu reagieren.
Warte die Berichte ab, bevor du die Aktivität beurteilst. Die Statistiken in Spotify for Artists werden täglich aktualisiert (auf Englisch), und die Berichtstage richten sich nach UTC. Ein Vergleich, der sich an Mitternacht nach deiner Ortszeit orientiert, kann deshalb eine andere Tagesgrenze erfassen als erwartet. Werte deine Zahlen immer zum gleichen Zeitpunkt aus.
- Prüfe Kennzahl und Datum. Vergleiche monatliche Hörer mit monatlichen Hörern. Die Gesamtzahl aller bisherigen Streams oder ein kürzerer Berichtszeitraum beantwortet eine andere Frage. Notiere das Datum und den angezeigten Zeitraum.
- Blättere in deinem Veröffentlichungskalender zurück. Notiere, wann ein Song erschienen ist, wann eine Werbeaktion lief oder wann eine Playlist deine Musik vorgestellt hat. Ein früherer Schub an Hörern kann aus dem gleitenden Fenster herausfallen, wenn diese Leute nicht wiederkommen.
- Prüfe die Hörquellen. Achte auf Veränderungen bei der Herkunft der Wiedergaben. Ein Rückgang bei einer Quelle liefert dir eine gezieltere Frage, der du nachgehen kannst, als die Gesamtzahl deines Profils allein.
- Wähle einen sinnvollen nächsten Schritt. Erzähl die Geschichte hinter dem Song, poste einen Ausschnitt aus einem Auftritt oder stell einen dazu passenden Track vor. Gib den Leuten einen Grund, noch einmal reinzuhören, ohne dieselbe Ankündigung zu wiederholen.
Vorsicht bei den Zahlen pro Quelle. Spotify erklärt, dass sich Hörerzahlen über verschiedene Quellen hinweg überschneiden können (auf Englisch). Wer dein Profil und eine Playlist nutzt, kann in beiden Gruppen auftauchen. Wenn du diese Gruppen addierst, ergibt das nicht die Gesamtzahl der eindeutigen Hörer.
Nutze Promotion mit einem klaren Messplan
Die monatlichen Hörer helfen dir zu sehen, wie viele verschiedene Menschen deine Musik in letzter Zeit erreicht hat. Damit ist die Kennzahl nützlich, um deine Arbeit am Publikumsaufbau zu bewerten, vorausgesetzt, du schaust dir auch an, was die Hörer danach tun.
Wenn es zu deinem Plan gehört, diese Zahl zu steigern, kannst du über Boost Social Media monatliche Spotify Hörer kaufen. Der Service konzentriert sich auf monatliche Hörer; achte bei seiner Bewertung auf dieselben Unterscheidungen. Eine höhere Gesamtzahl allein belegt weder wiederholtes Hören noch neue Follower oder eine Platzierung in Playlists.
Halte einen Ausgangswert fest und notiere andere Werbeaktionen, die zur selben Zeit laufen. Bewerte den daraus folgenden Verlauf der Hörerzahl zusammen mit den Hörquellen und deinem aktiven Publikum. So ist die Auswertung auch jenseits der Hauptkennzahl nützlich: Du kannst entscheiden, welchen Song du als Nächstes vorstellst und welcher Kontext jemanden zum Wiederkommen bewegen könnte.
Halte die Berechnung einfach. Zähle die verschiedenen Hörer innerhalb des Fensters und nutze dann die übrigen Anhaltspunkte, um über deinen nächsten Schritt zu entscheiden.