Como o Spotify calcula os ouvintes mensais?

O Spotify calcula os ouvintes mensais contando quantas pessoas diferentes ouviram um artista nos últimos 28 dias. Uma pessoa continua sendo um só ouvinte, mesmo quando ouve várias músicas. O total é um retrato que avança com o tempo, por isso pode cair enquanto os ouvintes que você já tem continuam ouvindo sua música.

Essa diferença importa quando você avalia um lançamento. Um número em queda pode merecer atenção, mas não diz o que mudou. Comece pelo cálculo e depois analise a escuta por trás desse número.

Conte pessoas, não plays nem médias diárias

O Spotify define ouvintes como ouvintes únicos em um período selecionado (em inglês). Para os ouvintes mensais, esse período corresponde aos últimos 28 dias. Conte cada pessoa uma única vez, considerando todas as suas músicas, não importa quantas faixas ela tenha ouvido.

Não divida o resultado por 28. É uma contagem de pessoas diferentes no período, não uma média calculada pelo número de dias. Somar os totais diários de ouvintes também não funciona: quem ouve na segunda e na terça pode aparecer nos totais dos dois dias.

Já os streams contam eventos de escuta. As orientações do Spotify sobre a contagem de streams (em inglês) dizem que o stream de uma música é contado quando ela toca por pelo menos 30 segundos. Vários plays válidos da mesma pessoa podem somar streams sem acrescentar um novo ouvinte único.

Os seguidores são mais uma métrica à parte: são as pessoas que seguem seu perfil de artista. Alguém pode ouvir sem seguir, e um seguidor pode não ter ouvido nada recentemente. O total de ouvintes mensais não é uma contagem de seguidores nem uma lista de fãs fiéis.

A proporção entre seguidores e ouvintes não é uma taxa de conversão: os dois totais não descrevem o mesmo grupo no mesmo período. Acompanhe as variações de cada um separadamente e use as mesmas datas e os mesmos períodos de relatório ao comparar streams por ouvinte. Assim, sua interpretação fica ancorada no que foi medido.

Um pequeno exemplo da janela móvel de 28 dias

Imagine um artista fictício com apenas três ouvintes. Os eventos de escuta abaixo foram inventados para explicar o cálculo; não são resultados de campanha. Suponha que cada play conte como um stream e que não haja nenhuma outra escuta.

• Mia ouve uma música no dia 1 e depois não volta.
• Theo ouve uma música no dia 15.
• Jo ouve uma música no dia 28 e de novo no dia 29.

No fim do dia 28, a janela cobre do dia 1 ao dia 28. Mia, Theo e Jo entram na contagem: três ouvintes mensais.

No fim do dia 29, a janela cobre do dia 2 ao dia 29. O único play de Mia saiu da janela. Theo continua dentro, e o novo play de Jo ainda é da mesma pessoa. A contagem agora é de dois ouvintes mensais, mesmo que Jo tenha acabado de somar mais um stream.

Se Mia ouvir de novo, ela pode voltar a entrar na janela atual. O cálculo não zera no primeiro dia do mês. Ele continua olhando para os 28 dias mais recentes.

Ouvintes mensais e ouvintes ativos mensais não são a mesma coisa

As definições de segmentos de público do Spotify (em inglês) diferenciam os ouvintes mensais dos ouvintes ativos mensais (“monthly active listeners”). A contagem mensal, mais ampla, inclui tanto a escuta ativa quanto a programada.

Os ouvintes ativos mensais ouviram sua música de forma intencional, por meio de fontes ativas como seu perfil de artista, a página de um lançamento ou a biblioteca e as playlists deles. A escuta programada inclui fontes em que a música é escolhida para o ouvinte, como a Rádio ou as playlists editoriais do Spotify.

Para um artista, essas categorias separam a escuta intencional das outras formas de as pessoas encontrarem música. Um primeiro play intencional já pode contar; “ativo” não significa que a pessoa voltou. Olhe o público ativo mensal junto com a contagem geral e, quando for avaliar se as pessoas estão voltando, analise a escuta recorrente separadamente.

Entrar em uma playlist pode apresentar seu trabalho a pessoas que nunca procuraram por você. Deixe claro para quem se interessou qual música ou lançamento explorar depois. Em seguida, veja se o padrão de escuta muda, em vez de supor que cada pessoa que conheceu sua música virou fã de vez.

O que conferir quando seu número de ouvintes muda

Antes de mudar seu plano de lançamentos, siga uma rotina curta de análise. Faça anotações para comparar períodos parecidos, em vez de reagir a cada atualização.

Dê tempo para os dados chegarem aos relatórios antes de avaliar a atividade. As estatísticas do Spotify for Artists são atualizadas diariamente (em inglês), e os dias dos relatórios seguem o horário UTC. Por isso, uma comparação baseada na meia-noite do seu fuso horário pode usar uma virada de dia diferente da que você esperava. Mantenha um horário fixo para suas análises.

1. Confirme a métrica e as datas. Compare ouvintes mensais com ouvintes mensais. Um total histórico de streams ou um período de relatório mais curto responde a outra pergunta. Anote a data e o período exibidos.
2. Revise seu calendário de lançamentos. Marque quando uma música foi lançada, quando houve uma ação de divulgação ou quando uma playlist apresentou sua música. Um pico de escuta anterior pode sair da janela móvel se essas pessoas não voltarem.
3. Confira as fontes de escuta. Veja se mudou a origem dos plays. Uma queda em uma única fonte traz uma pergunta mais específica para investigar do que apenas o total do perfil.
4. Escolha um próximo passo útil. Conte a história por trás da música, publique um trecho de uma performance ou mostre uma faixa relacionada. Dê às pessoas um motivo para ouvir de novo sem repetir o mesmo anúncio.

Cuidado com os totais por fonte. O Spotify explica que a contagem de ouvintes pode se sobrepor entre as fontes (em inglês). Uma pessoa que ouve pelo seu perfil e também por uma playlist pode aparecer nos dois grupos. Somar esses grupos não reconstrói a contagem geral de ouvintes únicos.

Divulgue com um plano claro para medir os resultados

Os ouvintes mensais ajudam você a ver quantas pessoas diferentes sua música alcançou recentemente. Isso torna a métrica útil para avaliar o trabalho de formação de público, desde que você também observe o que os ouvintes fazem depois.

Se aumentar essa contagem faz parte do seu plano, você pode comprar ouvintes mensais no Spotify pela Boost Social Media. O serviço é focado em ouvintes mensais; use as mesmas distinções ao avaliá-lo. Um total maior, por si só, não comprova escuta recorrente, novos seguidores nem inclusão em playlists.

Registre um ponto de partida e anote outras ações de divulgação que estejam rodando ao mesmo tempo. Avalie a tendência de ouvintes a partir daí, junto com as fontes de escuta e o seu público ativo. Assim, a análise serve para mais do que o número em destaque: você pode decidir qual música apresentar em seguida e que contexto pode incentivar alguém a voltar.

Mantenha o cálculo simples. Conte os ouvintes únicos dentro da janela e depois use os outros dados para decidir seu próximo passo.