Spotify calcola gli ascoltatori mensili contando quante persone diverse hanno ascoltato un artista in streaming nei 28 giorni precedenti. Una persona resta un solo ascoltatore anche quando ascolta più brani. Il totale è un'istantanea in continuo aggiornamento, quindi può calare anche mentre il pubblico che hai già ascolta ancora la tua musica.
Questa distinzione conta quando analizzi i risultati di un'uscita. Un numero in calo può meritare attenzione, ma non ti dice cosa è cambiato. Parti dal calcolo, poi guarda gli ascolti che ci sono dietro.
Conta le persone, non gli ascolti né le medie giornaliere
Spotify definisce gli ascoltatori come ascoltatori unici in un periodo selezionato (in inglese). Per gli ascoltatori mensili, quel periodo corrisponde agli ultimi 28 giorni. Conta ogni persona una sola volta su tutta la tua musica, indipendentemente da quanti brani abbia ascoltato.
Non dividere il risultato per 28. È un conteggio di persone distinte nell'arco del periodo, non una media calcolata sul numero di giorni. Anche sommare i totali giornalieri degli ascoltatori non funziona: chi ascolta lunedì e martedì può comparire in entrambi i dati giornalieri.
Gli stream, invece, contano i singoli ascolti. Secondo le indicazioni di Spotify sul conteggio degli stream (in inglese), un brano conta come stream dopo almeno 30 secondi di ascolto. Più ascolti validi della stessa persona possono far salire gli stream senza aggiungere un altro ascoltatore unico.
I follower sono ancora un'altra cosa: seguono il tuo profilo artista. Una persona può ascoltarti senza seguirti, e un follower potrebbe non averti ascoltato di recente. Il totale degli ascoltatori mensili non è né un numero di follower né un elenco di fan affezionati.
Il rapporto tra follower e ascoltatori non è un tasso di conversione: i due totali non descrivono lo stesso gruppo nello stesso periodo. Segui separatamente le variazioni di ciascuno e, quando confronti gli stream per ascoltatore, usa date e periodi di riferimento corrispondenti. Così la tua interpretazione resta legata a ciò che è stato misurato.
Un piccolo esempio della finestra mobile di 28 giorni
Immagina un artista di fantasia con soli tre ascoltatori. Gli ascolti qui sotto sono inventati per spiegare il calcolo: non sono risultati di una campagna. Supponi che ogni ascolto valga come stream e che non ce ne siano altri.
- Mia ascolta un brano il giorno 1, poi non torna più.
- Theo ascolta un brano il giorno 15.
- Jo ascolta un brano il giorno 28 e di nuovo il giorno 29.
Alla fine del giorno 28, la finestra copre i giorni da 1 a 28. Mia, Theo e Jo rientrano tutti nel conteggio: tre ascoltatori mensili.
Alla fine del giorno 29, la finestra copre i giorni da 2 a 29. L'unico ascolto di Mia è uscito dalla finestra. Theo è ancora dentro, e il nuovo ascolto di Jo è comunque della stessa persona. Ora il conteggio è di due ascoltatori mensili, anche se Jo ha appena aggiunto un altro stream.
Se Mia torna ad ascoltare, può rientrare nella finestra attuale. Il calcolo non si azzera il primo giorno del mese solare: continua a guardare indietro agli ultimi 28 giorni.
Ascoltatori mensili e ascoltatori attivi mensili non coincidono
Le definizioni dei segmenti di pubblico di Spotify (in inglese) distinguono gli ascoltatori mensili dagli ascoltatori attivi mensili. Il conteggio mensile, più ampio, comprende sia l'ascolto attivo sia quello programmato.
Gli ascoltatori attivi mensili («Monthly active listeners») hanno ascoltato la tua musica in modo intenzionale, da fonti attive come il tuo profilo artista, la pagina di un'uscita o la propria libreria e le proprie playlist. L'ascolto programmato comprende le fonti in cui la musica viene scelta per chi ascolta, come Radio o le playlist editoriali di Spotify.
Per un artista, queste categorie separano l'ascolto intenzionale dagli altri modi in cui le persone si imbattono nella musica. Per rientrare tra gli attivi può bastare anche un primo ascolto intenzionale: «attivo» non significa che qualcuno sia tornato. Guarda il pubblico attivo mensile insieme al conteggio complessivo, poi, quando vuoi capire se le persone tornano, analizza a parte gli ascolti ripetuti.
La presenza in una playlist potrebbe far conoscere il tuo lavoro a persone che non ti hanno mai cercato. Offri a chi si è incuriosito un brano o un'uscita ben in evidenza da scoprire in seguito. Poi controlla se l'andamento degli ascolti cambia, invece di dare per scontato che ogni persona arrivata così sia diventata un fan fedele.
Cosa controllare quando il conteggio cambia
Prima di cambiare il tuo piano di uscite, segui una breve routine di verifica. Prendi appunti per confrontare periodi simili, invece di reagire a ogni aggiornamento.
Dai ai dati il tempo di comparire nei report prima di giudicare l'attività. Le statistiche di Spotify for Artists si aggiornano ogni giorno (in inglese) e i giorni dei report si basano sull'ora UTC. Un confronto basato sulla mezzanotte locale potrebbe quindi seguire un cambio di giorno diverso da quello che ti aspettavi. Mantieni costanti i tempi delle tue verifiche.
- Verifica la metrica e le date. Confronta ascoltatori mensili con ascoltatori mensili. Il totale degli stream di sempre o un periodo di riferimento più breve risponde a un'altra domanda. Prendi nota della data e del periodo indicato.
- Ripercorri il tuo calendario delle uscite. Segna quando è stato lanciato un brano, quando era attiva una promozione o quando una playlist ha fatto conoscere la tua musica. Un picco di ascolti precedente può lasciare la finestra mobile se quelle persone non tornano.
- Controlla le fonti di ascolto. Cerca cambiamenti nella provenienza degli ascolti. Un calo in una sola fonte ti dà una domanda più circoscritta da approfondire rispetto al solo totale del profilo.
- Scegli un follow-up utile. Racconta la storia dietro la canzone, pubblica un estratto di un'esibizione o presenta un brano collegato. Dai alle persone un motivo per ascoltarti di nuovo senza ripetere lo stesso annuncio.
Fai attenzione ai totali per fonte. Spotify spiega che i conteggi degli ascoltatori possono sovrapporsi tra le fonti (in inglese). Una persona che usa il tuo profilo e una playlist può comparire in entrambi i gruppi. Sommando questi gruppi non ricostruisci il numero complessivo di ascoltatori unici.
Fai promozione con un piano di misurazione chiaro
Gli ascoltatori mensili ti aiutano a vedere quante persone diverse ha raggiunto di recente la tua musica. Per questo la metrica è utile per valutare il lavoro con cui costruisci il tuo pubblico, a patto di esaminare anche cosa fanno gli ascoltatori dopo.
Se aumentare quel numero fa parte del tuo piano, puoi comprare ascoltatori mensili Spotify tramite Boost Social Media. Il servizio si concentra sugli ascoltatori mensili: usa le stesse distinzioni quando lo valuti. Un totale più alto, da solo, non dimostra ascolti ripetuti, nuovi follower o l'inserimento in playlist.
Annota il punto di partenza e segna le altre promozioni attive nello stesso periodo. Analizza l'andamento degli ascoltatori che ne risulta, insieme alle fonti di ascolto e al tuo pubblico attivo. Così l'analisi è utile anche al di là del numero principale: puoi decidere quale brano presentare dopo e quale contesto potrebbe spingere qualcuno a tornare.
Mantieni semplice il calcolo. Conta gli ascoltatori distinti all'interno della finestra, poi usa i dati di contesto per decidere il prossimo passo.