스포티파이는 지난 28일 동안 아티스트의 음악을 스트리밍한 사람을 중복 없이 세어 월간 리스너를 계산합니다. 한 사람이 여러 곡을 재생해도 리스너는 한 명입니다. 이 수치는 시시각각 움직이는 스냅숏이므로, 기존 리스너가 계속 음악을 듣고 있어도 줄어들 수 있습니다.
이 차이는 발매 성과를 검토할 때 중요합니다. 수치가 줄어들면 눈여겨볼 만하지만, 무엇이 달라졌는지까지 알려 주지는 않습니다. 먼저 계산 방식을 이해한 다음, 그 뒤에 있는 청취 활동을 살펴보세요.
재생 수나 일일 평균이 아닌 사람 수 세기
스포티파이는 리스너를 선택한 기간 동안의 고유 리스너 (영문)로 정의합니다. 월간 리스너의 경우 그 기간은 최근 28일입니다. 몇 곡을 들었든 내 음악 전체에서 한 사람은 한 번만 셉니다.
결과를 28일로 나누어 하루 평균을 내지 마세요. 월간 리스너는 기간 전체에서 서로 다른 사람을 센 수이지, 일수로 계산한 평균이 아닙니다. 일별 리스너 수를 더해도 맞지 않습니다. 월요일과 화요일에 모두 들은 사람은 두 날의 수치에 모두 들어갈 수 있기 때문입니다.
스트리밍은 청취 횟수를 셉니다. 스포티파이의 스트리밍 집계 안내 (영문)에 따르면 곡을 30초 이상 재생해야 스트리밍으로 집계됩니다. 한 사람이 조건을 충족하는 재생을 여러 번 하면 스트리밍은 늘어나도 고유 리스너는 늘지 않습니다.
팔로워는 또 별개입니다. 팔로워는 아티스트 프로필을 팔로우한 사람입니다. 팔로우하지 않고 들을 수도 있고, 팔로워라도 최근에 듣지 않았을 수 있습니다. 월간 리스너 수는 팔로워 수도 아니고 충성 팬 명단도 아닙니다.
팔로워 대 리스너 비율은 전환율이 아닙니다. 두 수치는 같은 기간의 같은 집단을 나타내지 않기 때문입니다. 변화는 따로 추적하고, 리스너당 스트리밍을 비교할 때는 날짜와 집계 기간을 맞추세요. 그래야 실제로 측정된 것에 근거해 해석할 수 있습니다.
이동하는 28일 집계 기간: 간단한 예시
리스너가 세 명뿐인 가상의 아티스트가 있다고 해 보겠습니다. 아래는 계산 방식을 설명하기 위해 지어낸 청취 기록이며, 캠페인 결과가 아닙니다. 재생은 모두 스트리밍으로 인정되고 다른 청취는 없다고 가정합니다.
- Mia는 1일째에 곡을 재생하고 그 뒤로 다시 듣지 않습니다.
- Theo는 15일째에 곡을 재생합니다.
- Jo는 28일째에 곡을 재생하고, 29일째에 다시 재생합니다.
28일째가 끝나는 시점에 집계 기간은 1일째부터 28일째까지입니다. Mia, Theo, Jo가 모두 포함되므로 월간 리스너는 세 명입니다.
29일째가 끝나는 시점에 집계 기간은 2일째부터 29일째까지입니다. Mia의 유일한 재생은 이제 기간 밖으로 밀려났습니다. Theo는 여전히 기간 안에 있고, Jo의 새 재생은 같은 사람의 것입니다. Jo가 방금 스트리밍을 하나 더 추가했는데도 월간 리스너는 이제 두 명입니다.
Mia가 다시 들으면 현재 집계 기간에 다시 들어올 수 있습니다. 이 계산은 매월 첫날에 초기화되지 않습니다. 언제나 가장 최근 28일을 거슬러 올라가 봅니다.
월간 리스너와 월간 활성 리스너는 다릅니다
스포티파이의 오디언스 세그먼트 정의 (영문)는 월간 리스너와 월간 활성 리스너를 구분합니다. 범위가 더 넓은 월간 리스너 수에는 활성 청취와 프로그래밍 청취가 모두 포함됩니다.
월간 활성 리스너는 아티스트 프로필, 발매 페이지, 자신의 라이브러리와 플레이리스트처럼 직접 고르는 경로에서 일부러 음악을 재생한 사람입니다. 프로그래밍 청취는 라디오나 스포티파이 에디토리얼 플레이리스트처럼 리스너를 위해 음악이 선택되는 경로에서 이루어진 청취입니다.
아티스트에게 이 분류는 의도적인 청취와 사람들이 음악을 접하는 다른 경로를 구분해 줍니다. 처음 의도적으로 재생한 경우도 해당되므로, ‘활성’이 다시 찾아왔다는 뜻은 아닙니다. 전체 수치와 함께 월간 활성 리스너를 살펴보고, 사람들이 다시 찾아오는지 검토할 때는 반복 청취를 따로 확인하세요.
플레이리스트에 오르면 나를 한 번도 검색해 본 적 없는 사람들에게 음악이 소개될 수 있습니다. 관심을 보인 리스너가 그다음에 들어 볼 곡이나 발매작을 분명하게 보여 주세요. 그런 다음, 소개받은 사람이 모두 오래가는 팬이 되었다고 여기지 말고 청취 패턴이 달라지는지 확인하세요.
수치가 바뀌었을 때 확인할 것
발매 계획을 바꾸기 전에 짧은 점검 절차를 거치세요. 업데이트될 때마다 반응하지 말고, 기록을 남겨 비슷한 기간끼리 비교하세요.
활동을 판단하기 전에 집계될 시간을 두세요. Spotify for Artists의 통계 업데이트 (영문)는 매일 이루어지며, 집계일은 UTC를 기준으로 합니다. 따라서 현지 시간 자정을 기준으로 비교하면 예상과 다른 경계의 기간을 보게 될 수 있습니다. 검토 시점을 일정하게 유지하세요.
- 지표와 날짜를 확인하세요. 월간 리스너는 월간 리스너끼리 비교하세요. 누적 스트리밍 수나 더 짧은 집계 기간은 다른 질문에 대한 답입니다. 표시된 날짜와 기간을 적어 두세요.
- 발매 일정을 되돌아보세요. 곡이 나온 날, 홍보를 진행한 때, 플레이리스트에 음악이 소개된 때를 적어 두세요. 앞서 몰렸던 청취도 그 사람들이 돌아오지 않으면 이동하는 집계 기간 밖으로 빠질 수 있습니다.
- 청취 경로를 확인하세요. 재생이 어디서 나왔는지에 변화가 있는지 살펴보세요. 한 경로에서 줄었다는 사실은 프로필 전체 수치만 볼 때보다 조사할 질문을 더 좁혀 줍니다.
- 유용한 후속 활동을 하나 고르세요. 곡에 얽힌 이야기를 들려주거나, 공연 영상 일부를 올리거나, 관련 곡을 소개하세요. 같은 공지를 되풀이하지 않고도 다시 들을 이유를 주세요.
경로별 합계는 주의해서 보세요. 스포티파이에 따르면 리스너 수는 경로끼리 겹칠 수 있습니다 (영문). 내 프로필과 플레이리스트를 모두 이용한 사람은 두 그룹에 다 나타날 수 있습니다. 그룹별 수치를 더한다고 전체 고유 리스너 수가 나오지는 않습니다.
분명한 측정 계획을 세우고 홍보 활용하기
월간 리스너를 보면 최근 내 음악이 서로 다른 사람 몇 명에게 닿았는지 알 수 있습니다. 그래서 이 지표는 리스너층을 넓히는 활동을 검토할 때 유용합니다. 단, 리스너가 그 뒤에 무엇을 하는지도 함께 살펴봐야 합니다.
이 수치를 늘리는 것이 계획에 들어 있다면, Boost Social Media에서 스포티파이 월간 리스너를 구매할 수 있습니다. 이 서비스는 월간 리스너에 초점을 맞추므로, 평가할 때도 같은 구분을 적용하세요. 총계가 늘었다는 것만으로 반복 청취, 새 팔로워, 플레이리스트 진입이 입증되지는 않습니다.
시작 시점의 수치를 기록하고, 같은 기간에 진행 중인 다른 홍보도 적어 두세요. 그 결과로 나타난 리스너 추이를 청취 경로, 활성 리스너와 함께 검토하세요. 그러면 대표 수치 하나에 그치지 않는 유용한 검토가 됩니다. 다음에 어떤 곡을 소개할지, 어떤 맥락이 다시 찾아오게 만들지 정할 수 있습니다.
계산은 단순하게 생각하세요. 집계 기간 안의 서로 다른 리스너 수를 세고, 그 밖의 근거를 함께 살펴 다음 단계를 정하세요.