환불 정책

30일 환불 보장

당사는 고객이 당사 웹사이트에서 구매하는 모든 서비스에 대해 전액 환불 보장을 제공합니다. 주문에 만족하지 않는 경우 구매 후 30일 이내에 당사에 연락하시면 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.

30일이 지나면 주문은 더 이상 환불되지 않습니다. 주문이 고객의 필요에 맞지 않을 경우 환불을 요청할 시간이 있도록, 처음 30일 이내에 주문을 확인하시기를 권장합니다.

리필 보장: 시작 수치와 최종 수치

당사의 많은 서비스에는 정해진 기간 동안 리필 보장이 제공됩니다. 서비스별 기간은 각 서비스 페이지와 주문 이메일에 안내되어 있습니다. 팔로워와 좋아요의 경우 보장은 다음 두 가지 수치를 기준으로 적용됩니다.

• 시작 수치: 주문이 시작될 때의 팔로워 수 또는 게시물의 좋아요 수.
• 최종 수치: 시작 수치에 주문한 수량을 더한 값.

리필 보장은 최종 수치 아래로 감소한 부분에 적용됩니다. 리필 기간 중 수치가 최종 수치 아래로 떨어지면 당사가 무료로 최종 수치까지 다시 채워 드립니다.

기준은 최종 수치뿐입니다. 주문 후 고객이 직접 올린 게시물, 다른 주문, 그 밖의 어떤 경로로든 얻은 팔로워나 좋아요는 현재 수치에 포함됩니다. 현재 수치가 최종 수치 이상이면, 당사가 전달한 팔로워나 좋아요 중 일부가 빠져나갔더라도 리필할 부분이 없습니다.

수치가 시작 수치 이상으로 유지되는 한 당사는 주문분에서 감소한 부분을 리필합니다. 수치가 시작 수치 아래로 떨어졌다면 주문 전부터 있던 팔로워나 좋아요도 함께 빠져나간 것이며, 당사는 그 부분을 리필할 수 없습니다.

리필은 이 방식으로만 처리됩니다. 대부분의 리필은 자동으로 진행됩니다. 그래도 감소가 보인다면 주문 번호와 함께 당사에 연락해 주시기 바랍니다.