Politique de remboursement

Remboursement garanti 30 jours

Nous offrons une garantie de remboursement intégral sur tous les services que vous achetez sur notre site. Si votre commande ne vous satisfait pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons intégralement, sans avoir à vous justifier.

Au-delà de 30 jours, une commande ne peut plus être remboursée. Nous vous recommandons de vérifier votre commande dans les 30 premiers jours, afin d'avoir le temps de demander un remboursement si elle ne répond pas à vos besoins.

Garantie de recharge : compteur de départ et compteur final

Beaucoup de nos services sont couverts par une garantie de recharge pendant une durée déterminée. La durée propre à chaque service figure sur sa page et dans les e-mails de votre commande. Pour les followers et les likes, la garantie repose sur deux chiffres :

• Compteur de départ : votre nombre de followers, ou de likes sur la publication, au démarrage de votre commande.
• Compteur final : le compteur de départ plus la quantité commandée.

La garantie de recharge couvre les baisses sous le compteur final. Si votre compteur passe sous le compteur final pendant la période de recharge, nous le ramenons gratuitement au compteur final.

Le compteur final est la seule référence. Les followers ou les likes gagnés après votre commande, grâce à vos propres publications, à une autre commande ou de toute autre manière, font partie de votre compteur actuel. Si votre compteur actuel est égal ou supérieur au compteur final, il n'y a rien à recharger, même si une partie des followers ou des likes que nous avons livrés sont partis.

Nous rechargeons les pertes liées à votre commande tant que le compteur reste égal ou supérieur au compteur de départ. S'il passe sous le compteur de départ, c'est que des followers ou des likes que vous aviez avant la commande ont aussi été perdus, et nous ne pouvons pas recharger ceux-là.

Les recharges sont traitées uniquement de cette manière. La plupart se font automatiquement. Si vous constatez encore une baisse, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.