Terugbetalingsbeleid

30 dagen geld-terug-garantie

We bieden een volledige geld-terug-garantie op elke dienst die je op onze website koopt. Ben je niet tevreden over je bestelling, neem dan binnen 30 dagen na je aankoop contact met ons op. Dan betalen we je het volledige bedrag terug, zonder vragen.

Na 30 dagen kan een bestelling niet meer worden terugbetaald. We raden je aan je bestelling binnen de eerste 30 dagen te controleren, zodat er nog tijd is om een terugbetaling aan te vragen als de bestelling niet bij je wensen past.

Aanvulgarantie: beginstand en eindstand

Veel van onze diensten hebben een aanvulgarantie voor een vaste periode. De periode van elke dienst staat op de pagina van die dienst en in de e-mails over je bestelling. Bij volgers en likes werkt de garantie met twee getallen:

• Beginstand: je aantal volgers, of het aantal likes op de post, op het moment dat je bestelling start.
• Eindstand: de beginstand plus het aantal dat je hebt besteld.

De aanvulgarantie dekt dalingen onder de eindstand. Zakt je aantal tijdens de aanvulperiode onder de eindstand, dan vullen we het gratis weer aan tot de eindstand.

De eindstand is de enige maatstaf. Volgers of likes die je na je bestelling krijgt, via je eigen posts, een andere bestelling of waar dan ook, horen bij je huidige aantal. Staat je huidige aantal op of boven de eindstand, dan valt er niets aan te vullen, ook als een deel van de volgers of likes die we hebben geleverd is vertrokken.

We vullen wat er van je bestelling wegvalt aan zolang het aantal op of boven de beginstand blijft. Zakt het onder de beginstand, dan zijn ook volgers of likes verdwenen die je al vóór de bestelling had, en die kunnen we niet aanvullen.

We handelen aanvullingen alleen op deze manier af. De meeste aanvullingen gaan automatisch. Zie je toch nog een daling, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.