Algemene voorwaarden

Wat we aanbieden

We verkopen diensten voor interactie op social media, zoals volgers, likes, views, reacties, shares, saves en plays, voor openbare profielen, posts en video's op platforms als Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Spotify en Shazam. Elke dienstpagina laat zien wat de dienst levert, met de aantallen en prijzen, wanneer de dienst meestal start en of er een aanvulgarantie geldt.

We zijn een onafhankelijk bedrijf. We zijn niet verbonden aan, gesponsord door of goedgekeurd door een van deze platforms of hun eigenaren. Hun namen worden alleen gebruikt om aan te geven voor welk platform een dienst is, en ze blijven de handelsmerken van hun eigenaren.

Wie kan bestellen

Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen. Je mag bestellen voor je eigen accounts, of voor accounts die je met toestemming van de eigenaar beheert.

Wat we van je nodig hebben

• Een openbare gebruikersnaam of link. We hebben alleen de openbare gebruikersnaam nodig, of de link naar de post of video. We vragen nooit om je wachtwoord, en niemand van ons team zal er ooit om vragen.
• Een openbaar account. Het account, de post of de video moet openbaar blijven, onder dezelfde gebruikersnaam, tot de bestelling klaar is, en zolang je wilt dat de aanvulgarantie blijft gelden.
• Juiste gegevens. Controleer de gebruikersnaam, de links en de aantallen voordat je betaalt. We leveren aan de gegevens die je ons geeft.

Wordt het account privé, verandert de gebruikersnaam, of wordt de post verwijderd of verborgen terwijl we leveren, dan kan de bestelling niet worden afgerond zoals besteld. Neem contact met ons op, dan bekijken we wat er mogelijk is volgens het terugbetalingsbeleid.

Prijzen en betaling

• Prijzen zijn in Amerikaanse dollars. Ze staan op elke dienstpagina en opnieuw bij het afrekenen, voordat je betaalt.
• Je kunt betalen met kaart, Apple Pay, Google Pay of cryptovaluta, zoals bij het afrekenen voor je apparaat en je bestelling wordt getoond. Betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders, en we bewaren je kaartgegevens niet.
• Kortingscodes werken alleen zoals bij de code beschreven staat, bijvoorbeeld één keer per klant of tot een bepaalde datum, en ze kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Levering

Je bestelling start nadat je betaling is bevestigd. De starttijd op elke dienstpagina is de gebruikelijke tijd, geen garantie: platforms veranderen hoe ze werken, en sommige bestellingen duren langer. Grotere bestellingen worden geleidelijk geleverd in plaats van in één keer.

We mailen je wanneer we je bestelling ontvangen en wanneer die klaar is. Voor bestellingen op Instagram, TikTok en YouTube sturen we ook de beginstand: het aantal dat je profiel of post had toen de bestelling startte. Lijkt een bestelling laat, neem dan contact met ons op met je bestelnummer, dan controleren we het.

Aanvulgarantie

Een dienst heeft alleen een aanvulgarantie als de pagina dat vermeldt, en de pagina en je bestelmails laten zien hoe lang die geldt. Zakt het aantal in die periode onder de eindstand (de beginstand plus het aantal dat je hebt besteld), dan vullen we het gratis weer aan. De volledige regels staan in ons terugbetalingsbeleid.

Terugbetalingen en geschillen

Elke bestelling valt onder onze 30 dagen geld-terug-garantie. Ben je niet tevreden, neem dan binnen 30 dagen na je aankoop contact met ons op, dan betalen we je terug zoals beschreven in ons terugbetalingsbeleid.

Neem contact met ons op voordat je bij je bank of kaartuitgever een geschil of terugboeking (chargeback) start. Een verzoek om terugbetaling is meestal veel sneller geregeld. Wordt een betaling teruggeboekt, dan kunnen we de bestelling en de bijbehorende aanvulgarantie stopzetten.

Auto-plannen

Een Auto-plan is een eenmalige betaling voor 30 dagen en wordt niet automatisch verlengd. Gedurende die 30 dagen dekt het plan nieuwe posts binnen de limieten die op de pagina staan.

Gratis tests en gratis tools

Voor gratis tests gelden de diensten, aantallen en voorwaarden die op de pagina's van de gratis tests staan. We kunnen een aanvraag weigeren die daar niet aan voldoet, bijvoorbeeld een herhaalde aanvraag van dezelfde persoon.

Onze gratis tools tonen openbare informatie zoals die is op het moment dat je ze gebruikt. Ze worden geleverd zoals ze zijn, en een platform geeft de gegevens niet altijd terug.

Reacties op maat

Als je reacties op maat bestelt, schrijf jij de tekst en ben jij daarvoor verantwoordelijk. We kunnen reacties weigeren die onwettig, haatdragend, intimiderend of seksueel expliciet zijn, of die inbreuk maken op de rechten van anderen. In dat geval betalen we de reacties terug die we niet hebben geleverd.

Hoe je onze diensten mag gebruiken

• Gebruik ze alleen voor accounts en content die van jou zijn, of die je met toestemming van de eigenaar beheert.
• Gebruik ze niet voor content die de wet of de rechten van anderen schendt.
• Misbruik de site niet, bijvoorbeeld met geautomatiseerde verzoeken aan onze tools, nepbestellingen of betalingen die niet van jou zijn.

We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, en terugbetalen, als we denken dat die deze voorwaarden schendt.

Wat we niet kunnen beloven

We leveren de interactie die je bestelt, maar we hebben geen invloed op wat een platform daarna doet. Elk platform heeft eigen regels, sommige staan betaalde interactie niet toe, en een platform kan interactie verwijderen of een account beperken, aan banden leggen of sluiten. We beloven geen bereik, rankings, verkopen, inkomsten of nieuwe volgers boven het aantal dat je hebt besteld.

Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor een bestelling beperkt tot het bedrag dat je ervoor hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste kansen, of voor volgers, likes of views die je vóór je bestelling had. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je hebt op grond van het consumentenrecht dat op jou van toepassing is.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden, onze diensten en onze prijzen bijwerken. De versie op deze pagina, met de datum ervan, geldt voor bestellingen die zijn geplaatst nadat die versie is gepubliceerd.