Twitter-polls: zo maak je er een en stel je betere vragen

Met Twitter-polls, die nu X-polls heten, stel je een vraag en geef je mensen een korte lijst met antwoorden. Zo maak je er een: open het schrijfvenster, selecteer het pictogram voor een poll, vul je vraag en de antwoordopties in, stel een looptijd in en publiceer. De beslissing die meer oplevert, neem je al voordat je die knoppen gebruikt: wat ga je met het antwoord doen?

Voor een creator kan een poll helpen om de volgende tutorial te kiezen. Voor een bedrijf kan hij een gesprek op gang brengen over een probleem dat klanten herkennen. In beide gevallen werkt het beter als de vraag zo concreet is dat iemand kan antwoorden zonder jou om uitleg te vragen.

Maak je eerste poll op X

De instructies voor polls in het X Helpcentrum (in het Engels) beschrijven zowel de app als de desktopversie. Voor een eenvoudige tekstpoll:

1. Open het schrijfvenster en selecteer het pictogram voor een poll.
2. Schrijf de vraag in het tekstveld van de post zelf.
3. Vul minstens twee antwoorden in. Voeg er zo nodig meer toe, tot maximaal vier.
4. Gebruik per antwoord maximaal 25 tekens.
5. Kies de looptijd. Standaard staat die op één dag; toegestaan is vijf minuten tot zeven dagen.
6. Controleer de vraag, de volgorde van de antwoorden en de eindtijd, en publiceer de poll daarna.

Lees het concept zorgvuldig na. X zet polls in zijn lijst met soorten posts die je niet kunt bewerken (in het Engels). Een typfout in een antwoord of een onduidelijke vraag haal je er het best uit voordat mensen stemmen.

Laat mensen één beslissing nemen

Stel je een freelance consultant voor die een educatieve serie plant. “Welke content vind je leuk?” laat te veel open. Iemand kan denken aan onderwerpen, formats of hoe vaak er gepost wordt. Zelfs een poll met veel stemmen kan de consultant laten twijfelen over wat er gemaakt moet worden.

Een nuttigere vraag is: “Welke tutorial moet hierna komen?” Zet er vier vergelijkbare antwoorden onder:

• Een projectprijs bepalen
• Klanten vinden
• Offertes schrijven
• Revisies beheren

Elk antwoord noemt een onderwerp. Geen enkel antwoord is zo geformuleerd dat het overduidelijk de verstandige keuze lijkt, en ze passen allemaal binnen de tekenlimiet voor antwoorden. Moet de consultant kiezen tussen een video en een geschreven gids, dan hoort dat in een aparte vraag.

Maak voordat je publiceert deze zin voor jezelf af: “Als dit antwoord wint, ga ik…” Leidt elke optie tot dezelfde actie, maak de vraag dan specifieker. Je kunt ook naar een voorkeur vragen puur om een gesprek op gang te brengen, maar zeg dat dan, in plaats van te suggereren dat de stemmen een beslissing bepalen die je al hebt genomen.

Schrijf opties die mensen kunnen vergelijken

Houd de antwoorden op hetzelfde detailniveau. ‘Marketing’, ‘Instagram-captions’ en ‘Alles’ overlappen elkaar. Een lezer die advies over captions zoekt, kan redelijkerwijs elk van die opties kiezen. Vergelijk liever concrete taken, zoals posts plannen, captions schrijven of resultaten beoordelen.

Zet geen twee voorkeuren in één optie. ‘Korte video's en liveworkshops’ vertelt je niet welk format iemand wilde. Ook ‘Betaalbaar en makkelijk’ combineert twee eigenschappen die een klant elk anders kan waarderen.

Lees de vraag hardop, telkens met een van de antwoorden erachter. Klopt elke combinatie? Bekijk de tekst daarna op een telefoon. Tijdens het schrijven kun je onze tool Tekens tellen voor X-posts gebruiken; controleer de definitieve tekst in het schrijfvenster van X voordat je post.

Dekt geen van de keuzes een voor de hand liggend antwoord, laat dan ruimte voor een optie ‘Anders’ en nodig mensen uit om te reageren. Dat kost je een van je vier plekken, dus neem die optie alleen op als het ontbrekende antwoord zou veranderen wat je daarna doet.

Laat een collega je concept beantwoorden zonder enige uitleg vooraf. Begrijpt die collega een keuze anders dan jij, pas dan de formulering aan. Deze snelle check is vooral handig als er in je publiek ook mensen van buiten je branche zitten.

Stem de deadline af op je volgende stap

Een poll die langer loopt, is niet automatisch nuttiger. Reken terug vanaf het moment waarop je het antwoord nodig hebt. Neemt de consultant op donderdag een tutorial op, dan moet de poll vroeg genoeg sluiten om die voor te bereiden.

Heb je een wereldwijd publiek, denk dan aan een volle dag als uitgangspunt, zodat de uitnodiging verschillende dagritmes bestrijkt. Een vraag die aan een evenement gekoppeld is, heeft misschien een kortere looptijd nodig. Dit zijn keuzes voor je planning, geen beloftes over hoeveel stemmen een bepaalde looptijd oplevert.

Vertel lezers wanneer je het vervolg wilt delen. “Stem vandaag; vrijdag staat de gekozen tutorial online” geeft de vraag een doel. Doe die belofte alleen als je die kunt nakomen.

Begrijp wat de uitslag je vertelt

X staat één stem per persoon toe. Na het stemmen zien deelnemers de tussenstand. Wie er heeft gestemd en wat iemand heeft gekozen, krijgen de maker van de poll en andere deelnemers niet te zien.

Kijk bij het beoordelen van een uitslag naar het totale aantal stemmen, naast de percentages. Een kleine voorsprong bij een handvol stemmen verdient een andere mate van vertrouwen dan een patroon dat steeds terugkomt in gesprekken met klanten. Een open poll op social media weerspiegelt de mensen die hem tegenkwamen en ervoor kozen om te antwoorden; daarmee staat niet vast wat elke klant wil.

Zoek in de reacties naar redenen die niet in de keuzes pasten. Iemand die ‘Een projectprijs bepalen’ kiest, heeft misschien hulp nodig bij het inschatten van tijd, het bespreken van een budget of het omgaan met meerwerk. Met die details kun je een breed onderwerp dat de poll wint, uitwerken tot een bruikbare tutorial.

Wanneer een dienst voor poll-stemmen past

Gaat het om een promotiepoll waarbij je stemmen aan een gekozen antwoord wilt toevoegen, dan kun je Twitter (X) poll-stemmen kopen. De dienst gebruikt de openbare link van de poll en de optie die je kiest. Controleer of de poll lang genoeg openblijft voor de levering.

Dit voegt activiteit toe aan het gekozen antwoord; het voegt geen reacties toe en verlengt de deadline niet. Houd gekochte stemmen gescheiden van onderzoek naar de voorkeuren van klanten, want jij hebt bepaald waar die stemmen terechtkwamen. Verspreiding en de respons van je publiek vragen nog steeds om een eigen plan.

Maak van het antwoord iets nuttigs

Ga terug naar de oorspronkelijke vraag zodra de poll sluit. Deel de gekozen tutorial, ga in op een nuttige reactie of leg uit welke beslissing je hebt genomen. Link terug naar de poll, zodat lezers de context kunnen volgen. De volgende post moet deelnemers een reden geven om te vinden dat hun antwoord de moeite waard was.

Voor de consultant kan dat vervolg een werkblad zijn om een projectprijs te bepalen, opgebouwd rond een vraag uit de reacties. Noteer de formulering, de looptijd, het totale aantal stemmen en wat je daarna hebt gepubliceerd. De volgende keer kun je de vraag met die aantekeningen verbeteren, in plaats van te gokken op basis van een percentage.