Como Fazer Enquete no Twitter e Elaborar Perguntas Melhores

As enquetes do Twitter, hoje chamadas de enquetes do X, permitem fazer uma pergunta e dar às pessoas uma lista curta de respostas. Para criar uma, abra o editor de posts, selecione o ícone de enquete, digite a pergunta e as opções, defina a duração e publique. A decisão mais útil vem antes de você mexer nesses controles: o que você vai fazer com a resposta?

Para um criador de conteúdo, uma enquete pode ajudar a escolher o próximo tutorial. Para uma empresa, ela pode abrir uma conversa sobre um problema que os clientes reconhecem. Nos dois casos, a enquete funciona melhor quando a pergunta é específica o bastante para que a pessoa responda sem precisar pedir que você a explique.

Crie sua primeira enquete no X

As instruções da Central de Ajuda do X sobre enquetes (em inglês) abrangem o app e a versão para computador. Para uma enquete básica, só de texto:

1. Abra o editor de posts e selecione o ícone de enquete.
2. Escreva a pergunta no campo de texto principal.
3. Digite pelo menos duas respostas. Adicione mais se precisar, até quatro.
4. Mantenha cada resposta com até 25 caracteres.
5. Escolha a duração. O padrão é um dia; o intervalo permitido vai de cinco minutos a sete dias.
6. Confira a pergunta, a ordem das respostas e o horário de encerramento; depois, publique.

Revise o rascunho com cuidado. O X inclui as enquetes entre os tipos de post que não podem ser editados (em inglês). Vale a pena identificar um erro de digitação em uma resposta ou uma pergunta confusa antes que as pessoas votem.

Dê às pessoas uma única decisão para tomar

Imagine um consultor freelancer planejando uma série de conteúdos educativos. “Que tipo de conteúdo você curte?” deixa coisas demais em aberto. Quem vê a pergunta pode pensar em assuntos, formatos ou frequência de postagem. Mesmo uma enquete com muitos votos poderia deixar o consultor sem saber o que criar.

Uma pergunta mais útil é: “Qual deve ser o próximo tutorial?” Junte a ela quatro respostas comparáveis:

• Precificar um projeto
• Encontrar clientes
• Escrever propostas
• Gerenciar revisões

Cada resposta indica um tema. Nenhuma é apresentada como a escolha obviamente sensata, e todas cabem no limite de caracteres das respostas. Se o consultor precisar escolher entre um vídeo e um guia escrito, isso fica para outra pergunta.

Antes de publicar, complete esta frase só para você: “Se esta resposta vencer, eu vou…” Se todas as opções levarem à mesma ação, deixe a pergunta mais específica. Você também pode perguntar o que as pessoas preferem só para puxar conversa, mas deixe isso claro, em vez de dar a entender que os votos vão definir uma decisão que você já tomou.

Escreva opções que as pessoas possam comparar

Mantenha as respostas no mesmo nível de detalhe. “Marketing”, “Legendas para Instagram” e “Tudo” se sobrepõem. Quem quer dicas de legenda poderia, com razão, escolher qualquer uma delas. Em vez disso, compare tarefas específicas, como planejar posts, escrever legendas ou analisar resultados.

Evite colocar duas preferências em uma só opção. “Vídeos curtos e workshops ao vivo” não diz qual formato a pessoa queria. Da mesma forma, “Acessível e fácil” junta duas qualidades que um cliente pode valorizar de maneiras diferentes.

Leia em voz alta a pergunta com cada uma das respostas. Todas as combinações fazem sentido? Depois, confira o texto no celular. Você pode usar nosso contador de caracteres para posts no X enquanto escreve; confirme o texto final no editor de posts do X antes de publicar.

Quando nenhuma das opções cobre uma resposta provável, deixe espaço para uma opção “Outro” e convide as pessoas a responder ao post. Isso ocupa um dos seus quatro espaços, então inclua essa opção só quando a resposta que falta mudaria o que você vai fazer em seguida.

Peça a um colega que responda ao rascunho da enquete sem nenhuma explicação de contexto. Se ele entender uma opção de um jeito diferente do seu, mude o texto. Esse teste rápido é especialmente útil quando seu público inclui pessoas de fora da sua área.

Defina o prazo pensando no próximo passo

Uma enquete mais longa não é automaticamente mais útil. Faça a conta de trás para frente, a partir do momento em que você precisa da resposta. Se o consultor grava o tutorial na quinta-feira, a enquete deve terminar cedo o bastante para dar tempo de prepará-lo.

Para um público global, considere um dia inteiro como ponto de partida, para que o convite alcance pessoas com rotinas diferentes. Uma pergunta ligada a um evento pode precisar de um prazo mais curto. São escolhas de planejamento, não promessas sobre quantos votos uma determinada duração vai atrair.

Conte aos leitores quando você pretende publicar a continuação. “Vote hoje: o tutorial escolhido sai na sexta-feira” dá um propósito à pergunta. Só faça essa promessa se puder cumpri-la.

Entenda o que o resultado mostra

O X permite um voto por pessoa. Depois de votar, os participantes veem os resultados parciais. A identidade de cada um e a opção que escolheu não aparecem para o criador da enquete nem para os outros participantes.

Ao analisar um resultado, considere o total de votos junto com as porcentagens. Uma vantagem apertada com poucos votos merece um nível de confiança diferente do de um padrão que aparece repetidamente nas conversas com clientes. Uma enquete aberta em uma rede social reflete as pessoas que a encontraram e decidiram responder; ela não comprova o que todos os clientes querem.

Leia as respostas ao post em busca de motivos que as opções não conseguiram captar. Quem escolhe “Precificar um projeto” pode precisar de ajuda para estimar o tempo, conversar sobre o orçamento ou lidar com trabalho extra. Esses detalhes podem transformar um tema vencedor, porém amplo, em um tutorial útil.

Onde entra um serviço de votos em enquete

Em uma enquete promocional, em que o objetivo é somar votos a uma resposta escolhida, você pode comprar votos em enquete no Twitter (X). O serviço usa o link público da enquete e a opção que você selecionar. Confira se a enquete vai ficar aberta por tempo suficiente para a entrega.

Isso adiciona atividade à opção selecionada; não acrescenta respostas ao post nem prolonga o prazo. Mantenha os votos comprados separados da pesquisa sobre a preferência dos clientes, porque foi você quem escolheu para onde esses votos iriam. A divulgação e a resposta do público continuam precisando de um plano próprio.

Transforme a resposta em algo útil

Quando a votação terminar, volte à pergunta original. Compartilhe o tutorial escolhido, comente uma resposta útil que o post recebeu ou explique a decisão que você tomou. Coloque um link para a enquete, para que os leitores acompanhem o contexto. O próximo post deve dar aos participantes um motivo para sentir que valeu a pena responder.

No caso do consultor, essa continuação poderia ser uma planilha de precificação montada em torno de uma pergunta que apareceu nas respostas ao post. Anote o texto, a duração, o total de votos e o que você publicou depois. Na próxima vez, você pode melhorar a pergunta com base nesse registro, em vez de tentar adivinhar a partir de uma porcentagem.