8 Instagram-pollvragen voor betere feedback van klanten
De nuttigste vragen voor een Instagram-poll helpen je een beslissing te nemen. Een theewinkel kan vragen welke smaak klanten willen proeven. Een consultant kan uitzoeken welk deel van een dienst uitleg nodig heeft. Elk antwoord geeft de volgende Story een doel.
Begin met iets waar je deze week mee aan de slag kunt. De acht voorbeelden hieronder hebben korte antwoordopties, iets om achter de poll in beeld te brengen en een vervolg waardoor stemmen de moeite waard is. Het zijn fictieve situaties uit het bedrijfsleven, klaar om aan te passen.
Maak een poll die mensen kunnen beantwoorden
De instructies van Instagram over stickers leggen uit hoe je de sticker Peiling (‘Poll’) toevoegt aan een foto of video in je Story. Schrijf je vraag, pas de antwoorden aan en publiceer. Kijkers kunnen stemmen en de uitslag zien; jij kunt in je Story omhoog vegen om de stemmen te bekijken, ook wat elke persoon heeft gestemd. Welke stickers beschikbaar zijn, kan verschillen.
Laat de vraag over één beslissing gaan. Laat de producten zien, leg de situatie uit of geef het ontbrekende detail voordat je de vraag stelt. Kies antwoorden die allebei redelijk klinken: “Geweldig” tegenover “Echt geweldig” laat geen ruimte om het oneens te zijn.
Controleer elk antwoord op een telefoon voordat je post. Een label dat in je notities logisch is, kan verwarrend zijn boven een drukke foto. Gebruik bekende woorden, duidelijk kleurcontrast en hetzelfde detailniveau. Beschrijft het ene antwoord een voordeel en het andere een nadeel, herschrijf ze dan zodat de vergelijking eerlijk is.
8 Instagram-pollvragen om te proberen
1. Welk proefje zou je proberen?
Antwoorden: Citrus / Munt
Een theewinkel kan twee theesoorten met een etiket fotograferen voordat hij een proeverij plant. Vermeld dat dit de mogelijke proefjes voor zaterdag zijn, zodat de keuze context heeft. Gebruik de uitslag om te bepalen welke smaak je als eerste laat zien. Deel daarna een tip voor het zetten van die thee, zodat stemmers na hun tik iets nuttigs krijgen.
2. Welke afwerking past bij je keuken?
Antwoorden: Gespikkeld / Effen
Fotografeer voor een keramiekstudio dezelfde mok in twee afwerkingen, onder vergelijkbaar licht. Als vorm en hoek gelijk blijven, is de vergelijking makkelijker. Laat daarna een close-up van de favoriete afwerking zien en beschrijf hoe die eruitziet. Houd andere productiebeslissingen apart; een stemming over de afwerking vertelt je niet welke maat mok mensen nodig hebben.
3. Welke gids moet ik hierna maken?
Antwoorden: Facturen instellen / Bonnetjes bewaren
Een boekhouder die educatieve content maakt, kan met deze vraag een tutorial kiezen. Laat de twee onderwerpen zien als eenvoudige tekstlabels. Publiceer een korte uitleg in stappen over het gekozen onderwerp en bewaar het andere idee voor later. Zo zien volgers een duidelijk verband tussen het beantwoorden van je vraag en iets krijgen waar ze om vroegen.
4. Op welk tijdstip zou je naar de workshop kunnen komen?
Antwoorden: Zaterdag 10.00 uur / Zondag 14.00 uur
Een yogastudio moet de volledige datums, de tijdzone, de duur van de les en de locatie in de Story zetten voordat de vraag wordt gesteld. Voor een internationaal publiek doen die details ertoe. Gebruik de antwoorden om de mogelijke tijden te beperken en deel daarna de informatie over inschrijven. Stemmen over aanwezigheid helpen bij de planning, maar bevestigde inschrijvingen zijn een steviger basis voor beslissingen over personeel.
5. Wanneer is ophalen makkelijker voor je?
Antwoorden: Voor het werk / Na het werk
Een bakkerij die ophaaltijden overweegt, kan de precieze voorgestelde tijdvakken boven de poll laten zien. Vraag klanten die hun bestellingen in de buurt ophalen om te antwoorden. Trekt één tijdvak belangstelling, leg dan uit wanneer je het gaat testen en hoe klanten kunnen bestellen. Bekijk tijdens de proef hoeveel bestellingen er echt worden opgehaald voordat je de tijden vastlegt.
6. Wat wil je van dichterbij zien?
Antwoorden: Lichtstanden / Ruimte op je bureau
Een winkel die bureaulampen verkoopt, kan het product in een echte werkplek laten zien en dan vragen welk detail een demonstratie nodig heeft. Laat na de stemming een vergelijking van het licht zien, of een beeld van hoeveel bureauruimte de voet inneemt. Deze vraag helpt nuttige productcontent te kiezen zonder aan te nemen dat elke kijker klaar is om te kopen.
7. Wat moet duidelijker worden uitgelegd?
Antwoorden: Wat erbij zit / Hoe facturering werkt
Een consultant kan dit vragen nadat hij een dienstenpakket heeft voorgesteld. Laat eerst een korte beschrijving zien, zodat mensen weten welk aanbod je bedoelt. Beantwoord de gekozen vraag in de volgende Story in gewone taal. Hebben volgers nog vragen, nodig ze dan apart uit om te antwoorden; een poll met twee keuzes kan niet elke zorg in kaart brengen.
8. Welk proces moeten we laten zien?
Antwoorden: Bestellingen inpakken / Producten testen
Een kleine winkelier kan hiermee content van achter de schermen plannen die hij ook echt kan filmen. Laat van beide activiteiten een glimp zien voordat je de vraag stelt. Film het gekozen proces en leg één detail uit dat kijkers anders zouden missen, zoals hoe je breekbare artikelen controleert voordat je ze inpakt. Houd klantgegevens uit beeld.
Lees de antwoorden voordat je je plannen aanpast
Neem het voorbeeld van de thee er weer bij. “Welk proefje zou je proberen?” meet een smaakvoorkeur onder de mensen die stemden. Het bewijst niet dat er behoefte is aan een blik van normaal formaat.
Een aparte vraag, “Zou je voor deze prijs bestellen?”, heeft een aparte Story nodig met het formaat, de prijs en de verzendinformatie. Zelfs dan drukt een ja-stem interesse uit. Een bestelling is een andere actie. Als je die stappen gescheiden houdt, kun je beter beslissen of je nog een demonstratie voorbereidt, een aanbod verduidelijkt of een kleine batch test.
Noteer de formulering, de opties, het aantal stemmen en wat je daarna deed. Aantallen tellen naast percentages: een hoog percentage uit heel weinig stemmen zegt je misschien nog steeds weinig. Je respondenten zijn de mensen die de Story zagen en besloten te antwoorden, geen representatieve steekproef van alle potentiële klanten.
Vergelijk antwoorden uit vergelijkbare situaties als je een vraag herhaalt. Een poll tijdens een uitverkoop kan andere antwoorden opleveren dan een poll in een gewone week. Noteer de context naast de uitslag, zodat je onthoudt waar mensen eigenlijk op reageerden.
Geef een nuttige poll een duidelijke volgende stap
Bereid de vraag voor voordat je de Story promoot. Hoort een hoger aantal views op een actieve openbare Story bij dat plan, dan kun je via Boost Social Media Instagram Story views kopen. De dienst ondersteunt dat doel voor zichtbaarheid; stemmen in de poll, antwoorden en aankopen zijn aparte uitkomsten.
Beoordeel de vraag op wat je leert en wat je daarna doet. Laat op de uitslag een nuttig antwoord volgen en kijk dan of mensen om details vragen, zich inschrijven of een bestelling plaatsen. Begin met één vraag die je ook echt kunt opvolgen.