Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Les présentes conditions s'appliquent lorsque vous utilisez boost-social-media.com ou passez commande auprès de Boost Social Media (« nous »). En passant commande, vous les acceptez, ainsi que notre Politique de remboursement et notre Politique de confidentialité. Lisez-les avant de payer.

Ce que nous proposons

Nous vendons des services d'engagement pour les réseaux sociaux, comme des followers, des likes, des vues, des commentaires, des partages, des sauvegardes et des lectures, pour des profils, publications et vidéos publics sur des plateformes comme Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, LinkedIn, Spotify et Shazam. Chaque page de service indique ce que le service livre, ses quantités et ses prix, son délai de démarrage habituel et s'il bénéficie d'une garantie de recharge.

Nous sommes une entreprise indépendante. Nous ne sommes ni affiliés à ces plateformes ou à leurs propriétaires, ni sponsorisés ou approuvés par eux. Leurs noms servent uniquement à indiquer à quelle plateforme un service est destiné, et ils restent des marques de leurs propriétaires.

Qui peut commander

Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer commande. Vous pouvez commander pour vos propres comptes, ou pour des comptes que vous gérez avec l'autorisation de leur propriétaire.

Ce dont nous avons besoin

Un nom d'utilisateur ou un lien public. Il nous faut seulement le nom d'utilisateur public, ou le lien de la publication ou de la vidéo. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe, et personne de notre équipe ne vous le demandera jamais.
Un compte public. Le compte (ou la publication, ou la vidéo) doit rester public, sous le même nom d'utilisateur, jusqu'à la fin de la commande, et aussi longtemps que vous voulez que sa garantie de recharge s'applique.
Des informations exactes. Vérifiez le nom d'utilisateur, les liens et les quantités avant de payer. Nous livrons selon les informations que vous nous donnez.

Si le compte passe en privé, si le nom d'utilisateur change, ou si la publication est supprimée ou masquée pendant la livraison, la commande ne peut pas être exécutée comme prévu. Contactez-nous et nous verrons ce qui peut être fait dans le cadre de la Politique de remboursement.

Prix et paiement

Les prix sont en dollars américains. Ils sont affichés sur chaque page de service, puis de nouveau au paiement, avant que vous payiez.
Vous pouvez payer avec les moyens proposés au paiement, comme la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou les cryptomonnaies lorsqu'elles sont disponibles. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement, et nous ne conservons pas les données de votre carte.
Les codes de réduction s'utilisent uniquement selon les conditions indiquées avec le code, par exemple une fois par client ou jusqu'à une certaine date, et ils ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

Livraison

Votre commande démarre une fois votre paiement confirmé. Le délai de démarrage indiqué sur chaque page de service est le délai habituel, pas une garantie : les plateformes changent leur fonctionnement, et certaines commandes prennent plus de temps. Les commandes importantes sont livrées progressivement plutôt qu'en une seule fois.

Nous vous envoyons un e-mail lorsque nous recevons votre commande et lorsqu'elle est terminée. Pour les commandes Instagram, TikTok et YouTube, nous envoyons aussi le compteur de départ, c'est-à-dire le nombre qu'affichait votre profil ou votre publication au démarrage de la commande. Si une commande semble en retard, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous la vérifierons.

Garantie de recharge

Un service bénéficie d'une garantie de recharge uniquement si sa page l'indique, et la page ainsi que les e-mails de votre commande précisent sa durée. Si le compteur descend sous le compteur final (le compteur de départ plus la quantité commandée) pendant cette période, nous le remontons gratuitement. Les règles complètes figurent dans notre Politique de remboursement.

Remboursements et litiges

Chaque commande est couverte par notre garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons, comme le prévoit notre Politique de remboursement.

Contactez-nous avant d'ouvrir un litige ou une contestation de paiement auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte. Une demande de remboursement se règle en général beaucoup plus vite. Si un paiement est annulé, nous pouvons arrêter la commande et sa garantie de recharge.

Formules Auto

Une formule Auto est un paiement unique pour 30 jours, sans renouvellement automatique. Pendant ces 30 jours, la formule couvre les nouvelles publications dans les limites indiquées sur sa page.

Essais gratuits et outils gratuits

Les essais gratuits comprennent les services, les quantités et les conditions indiqués sur les pages d'essai. Nous pouvons refuser une demande qui ne les respecte pas, par exemple une demande répétée de la même personne.

Nos outils gratuits affichent les informations publiques telles qu'elles sont au moment où vous les utilisez. Ils sont fournis en l'état, et une plateforme ne renvoie pas toujours les données.

Commentaires personnalisés

Lorsque vous commandez des commentaires personnalisés, vous en rédigez le texte et vous en êtes responsable. Nous pouvons refuser les commentaires illégaux, haineux, harcelants ou sexuellement explicites, ou qui portent atteinte aux droits d'autrui. Dans ce cas, nous remboursons les commentaires que nous n'avons pas livrés.

Comment utiliser nos services

Utilisez-les uniquement pour des comptes et des contenus qui vous appartiennent, ou que vous gérez avec l'autorisation de leur propriétaire.
Ne les utilisez pas pour des contenus qui enfreignent la loi ou les droits d'autrui.
N'utilisez pas le site de manière abusive, par exemple avec des requêtes automatisées vers nos outils, de fausses commandes ou des paiements qui ne vous appartiennent pas.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande, et la rembourser, si nous estimons qu'elle enfreint les présentes conditions.

Ce que nous ne pouvons pas promettre

Nous livrons l'engagement que vous commandez, mais nous ne pouvons pas contrôler ce qu'une plateforme fait ensuite. Chaque plateforme a ses propres règles, certaines n'autorisent pas l'engagement payant, et une plateforme peut supprimer de l'engagement ou limiter, restreindre ou fermer un compte. Nous ne promettons ni portée, ni classement, ni ventes, ni revenus, ni nouveaux followers au-delà de la quantité commandée.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme un manque à gagner ou des opportunités perdues, ni des followers, likes ou vues que vous aviez avant votre commande. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous tenez du droit de la consommation qui vous est applicable.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions, nos services et nos prix. La version publiée sur cette page, avec sa date, s'applique aux commandes passées après sa publication.

Nous contacter

Une question sur ces conditions ou sur une commande ? Contactez-nous via notre page Contact, par chat en direct ou par e-mail à support@boost-social-media.com. Notre équipe support est disponible 24/7.